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【天辰国际平台】股民害怕打开股票账户?券商APP一季度活跃度集体下滑

  一季度行情波动低迷,A股成交金额缩量,“怕打开APP、怕打开账户”的用户心智投射在了券商APP月活跃用户人数(MAU)数据上,呈现整体性的下滑。

  易观统计,今年1-3月,券商APP MAUCR10(排名前10的券商APP月活)环比下降2.65%;CR5环比下降1.57%;CR3则环比下降0.76%。华泰证券未延续上季度千亿级MAU规模,降至943.2万。另有银河证券掉出MAU 500万梯队、东莞证券掉出MAU 200万梯队。

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  从排名座次上看,相较于11至20名而言,MAU排在前10名的券商APP较量相对激烈,其中有2家券商一季度MAU座次上提升,包括广发证券招商证券;2家券商排名下滑,包括中信建投中信证券

  为何一季度券商APP月活量遭遇集体冷却?多位业内人士对记者表示,用户对于券商APP的关注度基本与行情走势基本上呈正相关关系,一位中型券商网络金融部人士表示,“其实很好理解,市场环境低迷后,新股民或者关注市场的人自然也会减少,场内客户也安静了下来。”

  数据层面似乎也间接使人联想到网友流传的段子:只要我不打开APP,股票就不会跌。而另一边,券商也在不断琢磨着如何通过更为丰富的运营形式,弱化用户关注度与行情之间的强正相关关系,这当中,内容运营与社区构建是重要的趋势。

  4家券商APP排名发生轮动

  根据易观统计,华泰证券的涨乐财富通APP在今年一季度的MAU依然保持行业领先优势,以943.2万位居榜首。国泰君安、平安证券以680.7万、625.77万继续企稳MAU 600万梯队,分列第二、三名。

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  在这之外,MAU超过500万的券商APP还有6个,由高到低依次来自海通证券方正证券广发证券招商证券中信建投中信证券

  环比上季度有所不同的是,银河证券在今年一季度退出MAU 500万梯队,环比减少3.43%至480.52万;东莞证券则退出MAU 200万梯队,环比减少4.42%至195.33万。不过从排名来看,两家券商的座次则保持稳定,仍然分别位居第10和第17名。

  从排名次序来看,排在前10名的券商APP中,有4家座次发生了轮动。

  其中广发证券招商证券实现了座次上的提升。广发证券一季度平均MAU为529.94万,排名环比上升3个位次,由上季度的第9名提升至第6名;招商证券一季度平均MAU为529.83万,排名环比上升1个位次,由上季度的第8名提升至第7名。

  相应的,也有2家券商位次出现下滑。其中中信证券一季度平均MAU为520.17万,排名环比下滑3个位次,由上季度的第6名下降至第9名;中信建投一季度平均MAU为528.04.排名环比下滑1个位次,由上季度的第7名下降至第8名。

  多重影响下,整体MAU回落

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  尽管从整体来看,MAU排在前20名的券商APP基本保持了竞争格局的稳定,但相较于上季度,则能看到排在前20名的券商APP中,仅除国泰君安、平安证券分别实现0.76%、0.11%的环比微增外,其余18家券商APP MAU均出现了不同程度的回落,尤其是在去年12月末,券商APP整体冲上制高点的MAU的映衬下,这种收缩尤为明显。

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  这当中,华西证券今年一季度的平均MAU为157.92,环比减少7.39%,在前20中降速居首;安信证券一季度MAU为327.45万,环比减少7.17%;国信证券一季度MAU为330.6万,环比减少6.56%。

  另有银河证券、光大证券中信证券等3家券商APP一季度MAU环比减少超过5%;中泰证券方正证券、中信建投、海通证券招商证券等5家券商APP一季度MAU环比减少超过3%。

  对此,记者咨询的多位专业人士均表示,券商APP在今年一季度MAU的集体下滑,与同期市场环境表现有直接关联,但除此之外,也应当更全方面、多维度地看待这一数据指标。

  易观证券行业分析师田杰分析认为,证券类APP月活主要受行情和交易日两方面的影响。首先是行情,以上证指数为例,今年一季度,A股日均成交金额10072.78亿元,较上季度缩小8.2%,且今年1月、3月市场遭遇连续回撤,影响投资者激情;另一方面,也要考虑春节假期等因素导致交易日减少,这对MAU数据方面也有直接影响。

  另一大型券商网络金融方面相关人士表示,从实操经验来看,用户对于券商APP的关注度基本与行情走势基本上呈正相关关系,不过他同时分析认为,“这个参与度指的主要是人数而不是人次。例如行情极端上涨,参与人数大概率也是同步上升;但如果极端下跌,则可能出现参与人数减少,而单人的点击次数可能增多的情况。”

  如何破解MAU与行情的强关联?

  降低对行情的依赖程度,已不仅仅作为券商发展财富管理业务的思路,在APP的运营层面,券商也在不断做着思考和尝试。

  据易观分析研究,在证券APP主要使用群体年轻化的背景下,公域流量入口已成为券商APP差异化获客的前沿阵地,其中内容运营成为券商APP公域获客的主要渠道和策略之一。另外,证券APP同质度高,对于用户APP可替代性强,因而活客策略愈发重要。

  总结归纳券商当前的活客策略,共可分为三类:一是活动运营,例如方正证券等在理财和功能产品优惠基础上,以盲盒、内容种草等游戏化和互动化营销方式为辅,推出研报精选、功能体验等新颖活动;

  二是投研为主导的内容运营,主要媒介包括视频、图文等,并已形成投研内容矩阵。其中投顾内容分享是主流,内容互动性和趣味性是差异,例如中信建投等均在此类内容的运营上积累了比较优势;

  三是用户互动为导向的社区。不过目前券商APP社区功能普遍普及度较低,较为突出的案例是今年三月改版的华泰证券涨乐财富通APP,重点就聚焦了以短视频作为打造生态社区的突破口。据介绍,目前涨乐财富通已率先建立以投资经验分享、理财体验、盘面解读、新闻汇总等为一体的短视频社区。

  前述券商网络金融方面人士也谈到,目前券商APP的主要定位仍然是交易属性为主,“如果客户受行情影响降低交易活跃度,那么APP的访问量也就不活跃了。”他表示,如果APP能通过加强社交属性,例如在市场行情上扬或低迷时,通过社群的方式让用户相互交流、安慰,或许也能驱动活跃度的增长。

(文章来源:财联社)

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